Ordrebekræftelse:

Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Forsendelse:

Ordrer der er bestilt inden kl. 12.00 bliver normalt afsendt samme hverdag som de er bestilt, såfremt alle varerne er på lager.
Hvis ikke alle varer er på lager vil du modtage en mail herom med en forventet leveringstid senest 24 timer efter bestilling.
Din ordre bliver først afsendt, når alle varer er på lager, så ordren kan leveres samlet.

Alle online ordrer vil blive afsendt som en pakke med GLS.
Pakken bliver normalt leveret den efterfølgende hverdag og i nogle tilfælde hverdagen efter. Dvs. den forventede leveringstid efter afsendelse er 1-2 hverdage.
Leveringsomkostningerne er 49,00 Dkk for alle pakker til Danmark.

Alle pakker sendes med Track 'n' Trace nummer, hvilket automatisk bliver sendt til din email når vi afsender pakken.
Bemærk venligst at der kan gå op til 24 timer før nogen data vises i GLS´s system.

Du finder GLS´s Track 'n' Trace system her

Returvarer:

Ikke defekte returvarer, eller hvor fejlen er kundens, vil blive pålagt 500 DKK i behandlings gebyr. Alle returvarer undersøges grundigt for årsagen inden den endelige afgørelse herom tages. Er der tvivl vil varen sendes videre til leverandøren, dette kan give en ekspeditionstid på 3-4 uger.

Ikke afhentede pakker:

Hvis du ikke afhenter din pakke hos din valgte pakkeshop inden henlæggelsesfristen udløber (typisk 8-10 dage) og pakken herefter returneres til os, vil vi meget gerne fremsende din pakke til dig igen, dog imod betaling af fragtomkostningerne.